Versand aus der EU
Das Stornieren einer Bestellung ist kostenlos, solange sie noch nicht verschickt wurde. Möchtest du die Bestellung stornieren, nachdem sie bereits zugestellt wurde, musst du das Paket bei der Lieferung ablehnen. Hat PooLin Europe bereits eine Zahlung erhalten, erstatten wir dir den Kaufpreis nach ordnungsgemäßem Eingang der Rücksendung. Die Versandkosten werden nur abgezogen, wenn du die Bestellung an der Tür ablehnst und der Zusteller das Paket ungeöffnet wieder mitnimmt.
Du hast 14 Tage ab Lieferung, um ein Produkt zurückzugeben, falls du deine Meinung änderst.
Der Artikel muss unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung sein, damit eine Rückgabe möglich ist.
Unter bestimmten Bedingungen können auch gebrauchte Artikel zurückgenommen werden, vorbehaltlich einer Prüfung und Genehmigung durch PooLin Europe.
Individuell zusammengestellte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Alle Stornierungen, Umtausch- und Rücksendevorgänge müssen schriftlich an PooLin Europe gemeldet werden. Die genauen Schritte findest du weiter unten.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Weitere Einzelheiten findest du in Artikel 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Schritte, die in dieser Reihenfolge zu befolgen sind:
1. Kontaktiere unser Team und teile uns Folgendes mit:
2. Unser Support zeigt dir, wie du die Rücksendung Schritt für Schritt abschließt.
Rücksendeadresse: PooLin Europe, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgien [email protected].
3.S obald die Rücksendung bei uns eingeht, kontrolliert unser Support-Team, ob alle Teile vorhanden sind, d.h. Originalverpackung, Zubehör und unbenutztes Gerät.
4. Unser Support-Team hält dich per E-Mail über deine Rückerstattung auf dem Laufenden.
5. Deine Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen auf dein Konto.
Möchtest du einen Teil oder die gesamte Bestellung zurückschicken? Dann folge bitte den oben genannten Schritten. PooLin Europe erstattet dir den vollen Kaufpreis, einschließlich der berechneten Versandkosten, sofern die Bestellung den geforderten Standards entspricht. Weitere Informationen findest du in Artikel 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Mehr Infos zu Versandkosten und Lieferzeiten findest du in unseren Versandinfos.
